Общи условия

Последна актуализация: 05.10.2026 г.

1. Информация за търговеца

ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД, ЕИК 208941331, седалище и адрес на управление: гр. Плевен 5800, ул. „Цар Самуил“ № 45, управител: Цветелина Цветанова Тодорова, имейл: euroreadybg@gmail.com, уебсайт: euroready.bg.

Дружеството не е регистрирано по ЗДДС.

2. Предмет и естество на услугите

Платформата euroready.bg предлага консултантски услуги за подготовка на търговски обекти за регулаторни проверки от НАП, КЗП, Инспекция по труда, Общината и РЗИ, както и за изискванията към уебсайт и онлайн магазин. Всички пакети се дефинират като услуги по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2.1. Срок на достъпа

Достъпът до закупен пакет е безсрочен. Купените материали са в профила на клиента в euroready.bg и могат да се свалят без ограничение на броя. Същото важи и за интерактивните страници в профила — чеклистът, документите и сроковете. Правото на достъп не отпада с времето и не зависи от абонамент.

Профилът се създава автоматично с имейла от поръчката. При забравена парола клиентът задава нова от страницата за вход. Материалите, които вече са свалени, остават на клиента без ограничение.

3. Сключване на договор

Договорът между клиента и ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД се счита за сключен в момента на успешно завършено плащане. Клиентът получава потвърждение на имейл заедно с фактура.

4. Цени и плащане

Всички цени са обявени в евро (EUR) с левова равностойност по фиксирания курс 1.95583 лв/EUR. Плащането се извършва чрез платежна карта (Visa, Mastercard) през защитена платежна страница на лицензиран платежен доставчик. ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД не съхранява данни за платежни карти.

5. Право на отказ, връщане на пари и абонамент

5.1. Право на отказ

Затова при завършване на поръчката отбелязвате две отделни потвърждения:

• че приемате настоящите Общи условия (описанието на пакета и начинът на доставка са част от тях и от страницата на пакета);
• че искате дигиталната част да ви бъде предоставена веднага след плащането и знаете, че с това губите правото на отказ в 14-дневен срок.

Третата отметка — за полезни писма и оферти по имейл — е по желание и не е условие за поръчката. Без първите две отметки поръчката не може да бъде завършена. Ако не желаете да се откажете от правото си на отказ, не завършвайте поръчката и ни пишете — ще намерим друг начин.

За пакетите с физическа пратка – „Готова папка“, „С преглед от специалист“, „Старт Плюс“ и „Старт Про“: артикулите, изработени или попълнени по индивидуална поръчка с вашите данни (табела с работно време, попълнени документи, папка), са изключени от правото на отказ съгласно чл. 57, т. 3 ЗЗП. За останалите неперсонализирани артикули можете да упражните право на отказ в 14-дневен срок от доставката, ако са неизползвани и в запазен търговски вид; разходите за връщане са за ваша сметка, а сумата се възстановява в 14-дневен срок от получаване на върнатото.

5.2. Кога връщаме пари

Отпадането на правото на отказ не значи, че пари не се връщат никога. Възстановяваме платеното в следните случаи:

• Не сме доставили. Ако не получите пакета в обявения срок и не поправим това след ваше уведомление — връщаме цялата сума.
• Платено е два пъти или сумата е удържана погрешно — връщаме сгрешеното плащане изцяло.
• Абонаментът е подновен, след като сте го прекратили — връщаме удържаната сума за новия период изцяло.
• Полученото не отговаря на описаното — вижте т. 5.3.

Как се иска: пишете на euroreadybg@gmail.com с номера на поръчката и какво се е случило. Отговаряме в рамките на 5 работни дни. Когато искането е основателно, възстановяваме сумата в 14-дневен срок, по същия начин на плащане, с който е направена поръчката, без такса за вас.

5.3. Ако полученото не отговаря на описаното

Тези права съществуват отделно от правото на отказ и не се влияят от отметките при поръчката. Съгласно чл. 17 от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, при несъответствие имате право:

• да предявите рекламация и да поискате привеждане в съответствие — безплатно за вас;
• да получите пропорционално намаляване на цената;
• да развалите договора, когато привеждането в съответствие е невъзможно, не е извършено в разумен срок или несъответствието е достатъчно сериозно.

При разваляне на договора ви възстановяваме всички суми, платени по него (чл. 18, ал. 2 от същия закон). Тежестта да се докаже, че несъответствието е незначително, е върху нас, не върху вас.

Отделно от това, при техническа грешка от наша страна — изпратен грешен или непълен файл — коригираме безплатно и без да се налага да се позовавате на каквото и да било.

5.4. Абонамент euroready+ — подновяване и прекратяване

• Прекратяване: по всяко време от профила ви, с едно натискане. Без такса и без предизвестие.
• Действие: прекратяването важи от края на текущия платен период. Дотогава запазвате достъпа, за който вече сте платили.
• Вече изтекли периоди не се възстановяват.
• Напомняне: преди всяко годишно подновяване получавате имейл. При месечния абонамент датата на удържане е една и съща всеки месец и се вижда в профила ви.
• Ако сума е удържана след прекратяване — това е наша грешка и я връщаме изцяло по т. 5.2.

5.5. Търговски съобщения

С отделно изрично съгласие при поръчка или записване можете да се съгласите да получавате полезни материали и предложения от euroready. Отписването е възможно по всяко време чрез връзката „Отписване“ във всяко писмо и не засяга ползването на купените услуги.

6. Доставка

Дигиталното съдържание се предоставя в профила на клиента веднага след потвърждение на плащането, а потвърждение се изпраща на имейла от поръчката. Пакетът „Лесен комплект“ се доставя изцяло дигитално — в профила. При „Готова папка“ дигиталната част се доставя веднага, а папката се изпраща с куриер до офис или адрес на територията на Република България до 2 работни дни след попълване на въпросника. При „С преглед от специалист“ писменото становище се изпраща по имейл, а папката — с куриер в срок 5–7 работни дни след прегледа.

Пакетите „Започвам от 0“ и „Старт“ са изцяло дигитални — в профила на клиента веднага след плащането. При „Старт Плюс“ и „Старт Про“ пратката (папката с попълнените документи, пожарогасителят, табелите и аптечката) се изпраща с куриер до посочен от клиента адрес на територията на Република България в срок 5–7 работни дни след потвърждение на плащането и попълване на въпросника за обекта.

Цената на доставката е включена в цената на пакета. При посочен непълен или грешен адрес срокът се удължава с времето за уточняване.

7. Отговорност

Материалите и препоръките на euroready.bg имат консултативен характер. ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД не носи отговорност за резултата от регулаторни проверки, тъй като той зависи от конкретните обстоятелства и действията на клиента. Клиентът носи пълна отговорност за прилагането на предоставената информация.

8. Интелектуална собственост

Всички материали, документи и съдържание, предоставени от euroready.bg, са интелектуална собственост на ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД. Забранено е тяхното копиране, разпространение или препродажба без изрично писмено разрешение.

9. Защита на личните данни

ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и ЗЗЛД. Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност.

10. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане.

Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите, както и към помирителните комисии за алтернативно решаване на потребителски спорове към КЗП. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) е прекратена, считано от 20 юли 2025 г., с Регламент (ЕС) 2024/3228.

11. Изменения

ИНТЕРНЕТИНГ БГ ЕООД си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта и не засягат вече сключени договори.