Формуляр за рекламация — страниците на документа
Документът
Формуляр за рекламация — началото на документа отблизо
Отблизо
Формуляр за рекламация — разпечатан
В обекта

Документ за КЗП

Формуляр за рекламация

Формуляр за рекламация

5 €Word и PDF · 4 страници A4
Купете за 5 €

Свалят се от профила ви веднага след плащането. Карта, Google Pay или Apple Pay.

Попълва се при всяка рекламация — стоката, проблемът и какво иска клиентът.

  • Клиентът се връща с дефектна стока, а вие нямате как да оформите рекламацията.
  • Клиентът попълва, вие подписвате, копие остава у него — готово.

Какво пише в самия документ

Кога се ползва
При всяко предявяване на рекламация от потребител за несъответствие на стока или на извършена услуга — в търговския обект, по електронна поща или по пощата. Формулярът се попълва и когато рекламацията е предявена устно; в този случай служителят го попълва по думите на потребителя и го предоставя за подпис.
Кой го подписва
Подписва се от потребителя и от служителя, приел рекламацията. Издава се в два екземпляра — един за потребителя и един за търговеца. Долната част („За служебно ползване“) се попълва от търговеца.
Къде се пази
Екземплярът на търговеца се съхранява в класьор „Защита на потребителите“, раздел 4, заедно с приложените документи, снимковия материал и сервизния протокол. Данните се вписват в регистъра на рекламациите. Електронно копие в папка 04_Reklamacii/Prieti-reklamacii/.

Какво има вътре

  • Данни за търговеца
  • Данни за рекламацията
  • Данни за потребителя
  • Данни за стоката или услугата
  • Описание на несъответствието
  • Заявено искане на потребителя
  • Приложени документи
  • Подписи при приемане
  • За служебно ползване от търговеца

Какво получавате

  • Word за попълване на компютъра
  • PDF за печат
  • Сваляте ги веднага след плащането — от профила ви
  • Фактура на фирмата ви, ако я поискате при поръчката

Лесен комплект за КЗП

Трябват ви повече документи за КЗП?

В комплекта са всички 9, заедно с този, плюс чеклист какво гледа проверяващият и наръчник. 35 € за всичко.

Вижте комплекта

Ползва се заедно с

Гаранционна карта5 € Политика за връщане5 €

Статии по темата

Типов образец на euroready.bg, попълва се с данните на вашата фирма. Когато институция или общината е утвърдила свой образец, той има предимство. Материалът е информативен и не е правна консултация.