Кои табели наистина трябва да висят в обекта ви и кои са просто добра практика? Инспекторите на КЗП, НАП и пожарната гледат различни неща, а в интернет списъците се смесват. Тук са разделени: първо задължителните по закон — с точния текст, после тези, които не се изискват, но спестяват спорове.

Задължителни за всеки обект

1. Табела до входа — фирма, отговорно лице, работно време

По чл. 8 от Закона за защита на потребителите до входа трябва да има:

Безплатен инструментТабела за работно времеПопълвате часовете, печатате на А4, слагате на входа.
  • фирмата и адреса на управление на търговеца (името от Търговския регистър, не името на обекта);
  • името и фамилията на лицето, отговорно за обекта;
  • работното време.

Обявеното работно време е задължително за вас — ако сте затворили в обявен работен час, на същото място трябва да има обява. Някои общини искат работното време да се регистрира и при тях — вижте регистрацията на работното време. Табелата можете да направите безплатно с инструмента за табела с работно време.

2. Цените — до всяка стока или в ценоразпис

  • Стоки: цената стои на видно място, до самата стока (чл. 15 ЗЗП), плюс цена за единица мярка, където се изисква.
  • Услуги (салон, сервиз, химическо чистене): ценоразпис на видно място в обекта (чл. 24 ЗЗП).

Двойното обозначаване в евро и левове приключи на 8 август 2026 г. От 9 август законът не изисква цени в левове — достатъчни са в евро.

3. До касата — две неща, които често липсват

Ако имате касов апарат, до него трябва да има (чл. 38 от Наредба Н-18):

  • копие на актуалното свидетелство за регистрация на касовия апарат;
  • съобщение, че клиентът е длъжен да пази касовата бележка до излизане от обекта, заедно с телефона на териториалната дирекция на НАП.

Внимание: популярният стикер „Изисквайте касова бележка“ не покрива това изискване. Наредбата иска текст за задължението на клиента да пази бележката и телефон на НАП.

4. Пожарна безопасност

  • Знаци за евакуационните изходи и пътища и знаци за местата на пожарогасителите (чл. 23 от Наредба № 8121з-647).
  • Схема за евакуация — в магазини, заведения и салони само ако в обекта едновременно може да има над 50 души. В детски заведения, хотели и училища — винаги. Слага се до 7 м от входа, на височина 1,4–2 м.

Какво още се иска за пожарогасителя и аптечката: пожарогасител, аптечка и инструктаж.

Допълнително за заведения

  • Табела за категорията и удостоверението — на видно място (Закон за туризма, чл. 132).
  • Данните до входа — фирма, адрес, работно време, управител с телефон — на български и на английски (чл. 114 и 115а от Закона за туризма).
  • Меню с цени и грамажи на български (чл. 117 от Закона за туризма).
  • Алергените — информацията за тях е задължителна и за храна без опаковка. В заведение най-сигурно е да са посочени в менюто срещу всяко ястие; в магазин — до храната. Подробно: алергените в менюто и безплатната таблица с 14-те алергена.

Допълнително за салони

Освен табелата до входа — ценоразпис на услугите на видно място (чл. 24 ЗЗП). Отделна табела по наредбата за салоните не се изисква.

Не са задължителни, но ги сложете

  • „Пушенето забранено“ — забраната в закритите обществени места е в закона (чл. 56 от Закона за здравето) и глобата е и за собственика, който допусне пушене. Самата табела е най-лесното доказателство, че сте предупредили.
  • „Не продаваме алкохол и тютюн на лица под 18 години“ — забраната е в закона, табела не се изисква, но спестява спорове на касата.
  • „Вход“, „Изход“, „WC“ — отделно не се изискват; задължителни са само знаците за евакуационните изходи.
  • Табела с контактите на КЗП — не се изисква. Информацията за решаване на спорове се дава в общите условия и на сайта, ако имате.

Чеклист за 2 минути

  1. До входа: фирма и адрес на управление, отговорно лице, работно време.
  2. Цени до всяка стока или ценоразпис за услугите — в евро.
  3. До касата: копие на свидетелството + съобщение за пазене на бележката с телефон на НАП.
  4. Знаци за евакуационен изход и за пожарогасителя; схема за евакуация, ако може да има над 50 души.
  5. Заведение: категория, данни на български и английски, меню с грамажи, алергени.
  6. Салон: ценоразпис на услугите.

Готовите табели са в магазина за стикери и табели — например знаците за пожарна безопасност, „Пушенето забранено“ и „Под 18 години“ — отпечатани и пратени с куриер. Ако отваряте нов обект, табелите влизат и в стартовия пакет, заедно с документите за институциите.

Какво точно проверява КЗП — пълната подготовка →