Новата серия касови апарати на Datecs – DP-25X, WP-50X, WP-500X – има леко различна процедура за сторно спрямо по-старите модели. Тук имаш точните стъпки.

Тази инструкция важи за следните модели Datecs (новата X серия):

  • Datecs DP-25X
  • Datecs WP-50X
  • Datecs WP-500X

Ако имаш стария DP-25 (без X) – виж отделната инструкция за DP-25.

Кога законът разрешава сторно

Според чл. 31, ал. 4 от Наредба №Н-18 има три случая:

Безплатен инструментДДС калкулаторС и без ДДС при 20 %, 9 % и 0 % и кога регистрацията е задължителна.

1. Операторска грешка – маркирали сте грешна сума, грешен продукт, грешна група. Имате срок до 7-о число на месеца, следващ месеца на грешката. Ако сте маркирали грешно на 15 март, имате време до 7 април да направите сторно. След това – нямате законова възможност да коригирате през касов апарат.

2. Връщане или рекламация на стока – клиент връща стоката и иска парите си обратно. Сторното се прави в момента на връщане на парите, не преди това.

3. Намаление на данъчната основа – например намалили сте цената след издаване на бона (рядко).

Преди да започнеш – две важни неща

⚠️ Запази оригиналния (грешен) касов бон. Той ще се прикрепи към сторно бона. И двата се пазят минимум 5 години. Ако НАП те провери и нямаш оригинала – сторно операцията изглежда подозрително.

⚠️ Провери касовата наличност. Ако в касата няма достатъчно пари за сумата, която сторнираш, апаратът ще блокира посред операцията. Решението: преди да започнеш, направи "служебно въведена сума" (Х) поне колкото е сумата за сторниране.

Трите законни основания за сторно по чл. 31, ал. 4 от Наредба № Н-18
Сторно се прави само на едно от тези три основания. Само първото има срок.

Стъпка по стъпка – Datecs DP-25X

Стъпките са сверени с ръководството на производителя и с инструкциите на сервизите (октомври 2026). Важи и за WP-50X и WP-500X. Ако дисплеят показва нещо различно — спрете и се обадете на сервиза си.

От оригиналния бон ви трябват: номер на бона, дата, час, номер на ФП, сума и група.

При операторска грешка

Само до 7-о число на месеца след месеца на грешката.

  1. В ГЛАВНО МЕНЮ натиснете 1
  2. Въведете паролата на оператора (по подразбиране 1) и натиснете TOTAL
  3. Задръжте 0 и натиснете 3 — на дисплея ПРИЧИНА ЗА СТОРНО. Ако пише СТОРНО БОН, натиснете TOTAL
  4. Изберете „ОПЕРАТОРСКА ГРЕШКА“ и натиснете TOTAL
  5. Въведете номера на документа и натиснете TOTAL
  6. Въведете датата — ДДММГГГГ, например 05102026 — и натиснете TOTAL
  7. Въведете часа — ЧЧММ — и натиснете TOTAL
  8. Проверете номера на ФП — да е като на бона — и натиснете TOTAL
  9. УНП: оставете празно и натиснете TOTAL
  10. Проверете данните на дисплея и натиснете TOTAL
  11. Въведете сумата и натиснете групата, в която е продажбата
  12. Натиснете TOTAL — апаратът отпечатва СТОРНО бон

При връщане на стока и намаление на данъчната основа

Стъпките са същите. На стъпка 4 изберете „ВРЪЩАНЕ / РЕКЛАМАЦИЯ“ при връщане или „НАМАЛЕНИЕ НА ДАНЪЧНА ОСНОВА“ при намаление на данъчната основа.

При връщане сторното се прави, когато връщате парите на клиента. В касата трябва да има поне сумата на сторното — ако няма, първо въведете служебно сума.

Ако касата спре

Няма достатъчно пари в касата: натиснете VD, 4 и TOTAL. Въведете служебно сумата и започнете отначало.

Стъпките за вашата каса може да отпечатате на лист А4 и да ги държите до нея — безплатно, в инструмента за сторно. Там са и протоколът, и регистърът на сторната.

Какво да правиш със сторно бона

  • Запази оригинала + сторното заедно – минимум 5 години
  • Предай на счетоводството – за корекция на оборота
  • При връщане на стока – дай копие на клиента като потвърждение, че парите са върнати

Защо инспекторите от НАП проверяват сторно операциите

Сторното е едно от първите неща, които инспекторите гледат, защото е лесно за фалшифициране – някой може да направи сторно за да "изтрие" продажба и да я скрие от данъци. Затова НАП проверява:

  • Дали имате документация за всяко сторно (оригинален бон + сторно бон)
  • Дали сторно операцията е направена в законоустановения срок (до 7-о число на следващия месец)
  • Дали имате основание – особено при високи суми
  • Дали сторно операциите не са непропорционално много спрямо общите продажби

Глобата за неправилно документирано сторно: от 500 до 1 022 EUR в зависимост от ситуацията.

Не искаш да рискуваш при проверка от НАП?

Подгответе бизнеса си с пакет, който съдържа чеклист на всичко, което НАП проверява при касов апарат – заедно с шаблони на документи, инструкции за всякакви ситуации и (при N2/N3) персонализирани материали според вашия конкретен бизнес.

Виж пакетите за НАП →

Цени от 35€ за документална готовност, до 1099€ за пълна подготовка за всички 4 институции (НАП, КЗП, Инспекция по труда, Община).

Какво точно проверява НАП — пълната подготовка →