Кога законът разрешава сторно

Според чл. 31, ал. 4 от Наредба №Н-18 има три случая:

1. Операторска грешка – маркирали сте грешна сума, грешен продукт, грешна група. Имате срок до 7-о число на месеца, следващ месеца на грешката. Ако сте маркирали грешно на 15 март, имате време до 7 април да направите сторно. След това – нямате законова възможност да коригирате през касов апарат.

2. Връщане или рекламация на стока – клиент връща стоката и иска парите си обратно. Сторното се прави в момента на връщане на парите, не преди това.

3. Намаление на данъчната основа – например намалили сте цената след издаване на бона (рядко).

Преди да започнеш – две важни неща

⚠️ Запази оригиналния (грешен) касов бон. Той ще се прикрепи към сторно бона. И двата се пазят минимум 5 години. Ако НАП те провери и нямаш оригинала – сторно операцията изглежда подозрително.

⚠️ Провери касовата наличност. Ако в касата няма достатъчно пари за сумата, която сторнираш, апаратът ще блокира посред операцията. Решението: преди да започнеш, направи "служебно въведена сума" (Х) поне колкото е сумата за сторниране.

Трите законни основания за сторно по чл. 31, ал. 4 от Наредба № Н-18
Сторно се прави само на едно от тези три основания. Само първото има срок.

Кой е вашият модел?

Модел „Daisy Compact Perfect“ няма. Най-често става дума за Daisy Compact M или Compact S — менюто им е различно, затова вижте модела на табелката под апарата и отворете стъпките за него.

Стъпките за вашия модел може да отпечатате на лист А4 — безплатно, в инструмента за сторно.

Какво да правиш със сторно бона

  • Запази оригинала + сторното заедно – минимум 5 години
  • Предай на счетоводството – за корекция на оборота
  • При връщане на стока – дай копие на клиента като потвърждение, че парите са върнати

Защо инспекторите от НАП проверяват сторно операциите

Сторното е едно от първите неща, които инспекторите гледат, защото е лесно за фалшифициране – някой може да направи сторно за да "изтрие" продажба и да я скрие от данъци. Затова НАП проверява:

  • Дали имате документация за всяко сторно (оригинален бон + сторно бон)
  • Дали сторно операцията е направена в законоустановения срок (до 7-о число на следващия месец)
  • Дали имате основание – особено при високи суми
  • Дали сторно операциите не са непропорционално много спрямо общите продажби

Глобата за неправилно документирано сторно: от 500 до 1 022 EUR в зависимост от ситуацията.

Не искаш да рискуваш при проверка от НАП?

Подгответе бизнеса си с пакет, който съдържа чеклист на всичко, което НАП проверява при касов апарат – заедно с шаблони на документи, инструкции за всякакви ситуации и (при N2/N3) персонализирани материали според вашия конкретен бизнес.

Виж пакетите за НАП →

Цени от 35€ за документална готовност, до 1099€ за пълна подготовка за всички 4 институции (НАП, КЗП, Инспекция по труда, Община).

Какво точно проверява НАП — пълната подготовка →